Assurance & responsabilités
Fuite de toiture : qui paie la réparation ?
L’assurance paie les dégâts. Elle ne paie presque jamais le toit. Comprendre où passe cette ligne, c’est éviter trois mois de courriers pour rien.
18 min de lecture
Parcours
Samuel Le Quéré a créé Le QUERE Couverture en 2010 et la dirige depuis : 16 ans passés sur les toits de la Loire-Atlantique. L’atelier est à Thouaré-sur-Loire, à une dizaine de kilomètres à l’est de Nantes, et l’entreprise intervient dans un rayon d’environ 60 km.
L’entreprise ne fait qu’un métier : la couverture et la zinguerie, chez des particuliers. Six prestations, pas vingt — parce qu’un couvreur qui en annonce vingt les sous-traite. Il n’y a ni commercial, ni sous-traitant, ni plateforme qui revend la demande à trois entreprises : la personne qui répond au téléphone est celle qui fait le diagnostic, rédige le devis et monte sur le toit.
C’est ce qui fonde les articles publiés ici. Ils ne sont pas écrits depuis un bureau : chaque cas décrit — le solin qui se décolle au raccord de cheminée, la noue encrassée qui fait remonter l’eau par capillarité, l’ardoise qui glisse sans tomber et découvre la rangée du dessous — vient de chantiers réels, dans des communes qui sont nommées sur ce site.
La règle d’écriture est la même que celle des devis : ne rien affirmer qui ne se vérifie pas. Quand un article cite un texte de loi, une convention d’assurance ou un délai, la référence est donnée en fin de page pour que le lecteur puisse aller la lire lui-même. Quand une réponse dépend du contrat de chacun, l’article le dit au lieu de trancher à sa place.
Le dernier point est celui qui revient le plus souvent au téléphone : il arrive que la bonne réponse soit de ne rien faire. Une ardoise naturelle de trente ans a encore l’essentiel de sa vie devant elle ; si une reprise ciblée suffit, nous le disons, même quand une rénovation complète serait plus rentable pour nous.
Ce sur quoi il écrit
Le point d’entrée réel d’une infiltration se trouve rarement à l’aplomb de la tache. C’est la première chose que le métier apprend, et celle qui coûte le plus cher quand on l’ignore.
Où passe la limite entre réparer et refaire, selon le matériau, l’âge de la couverture et la part du versant à reprendre.
Le climat océanique fait proliférer mousses et lichens sur les versants nord. La haute pression décape l’ardoise : nous travaillons au brossage et au rinçage basse pression.
Gouttières, noues, solins, descentes : ce sont les points singuliers, là où la couverture s’interrompt, qui lâchent avant les tuiles.
Ses articles
Du plus récent au plus ancien. Chaque article cite ses sources en fin de page.
Assurance & responsabilités
L’assurance paie les dégâts. Elle ne paie presque jamais le toit. Comprendre où passe cette ligne, c’est éviter trois mois de courriers pour rien.
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Où il intervient
Distances à vol d’oiseau depuis l’atelier de Thouaré-sur-Loire. Nous intervenons dans un rayon de 60 km, au-delà de ces douze communes.
Chantiers
Réfection complète, pose d’ardoise neuve, fenêtres de toit : chaque chantier est différent, et c’est le détail des finitions qui fait la différence dix ans plus tard.




Votre toit peut être le prochain.
Diagnostic et devis gratuits, du lundi au vendredi, 8h – 19h.
06 85 84 07 29Avis clients
Artisans professionnels : réactifs, techniques, dynamiques, au service du client et très sympathiques. Une partie de ma toiture a été soufflée par une tornade à 17h et à midi le lendemain, tout était réparé. Bravo les gars et merci beaucoup.
Très bonne prestation exécutée avec beaucoup de professionnalisme. Délai d'exécution des travaux rapide. Equipe intervenante très respectueuse des gens et des lieux malgré des conditions de travail particulièrement pénibles en période de canicule.
Très réactif, de la visite à la réalisation. Nous sommes très satisfait du rendu (faîtage). Equipe sympa et très efficace. Tout est parfaitement nettoyé en fin de chantier, très appréciable !
Très bon travail. Enfin, de vrais professionnels..
Très bon travail, et très bonne réactivité ! Artisan fiable.
Réactif, professionnel. Propose des solutions adaptées à la situation. Je recommande. Merci
Nous sommes satisfaits du travail réalisé malgré un chantier plus compliqué que prévu mais ils ont réussi à s'adapter. Merci.
Très grand professionnalisme. Excellent travail réalisé.
Artisan sympa avec de bon conseil! Je recommande
Très belle prestation. Artisans très sympathique et efficace. Je recommande
Avis repris mot pour mot de la fiche Google, fautes comprises.
Contact
C’est le même interlocuteur du premier appel à la réception des travaux. Diagnostic et devis gratuits, du lundi au vendredi, 8h – 19h.
Six champs, dont deux facultatifs. Sans engagement.